Jouw gegevens, helder uitgelegd.

AHMOREE PRODUCTIONS is de juridische entiteit achter het merk Ahmoree Marketing en is voor de verwerking van persoonsgegevens binnen het Client Portal de verwerkingsverantwoordelijke. Ahmoree Marketing helpt bedrijven en organisaties met contentproductie, sociale media, strategie en rapportage.

Organisatie

AHMOREE PRODUCTIONS, handelend onder de naam Ahmoree Marketing

Contact

info@ahmoreemarketing.nl

Administratie

info@ahmoreeproductions.nl

Afhankelijk van jouw relatie met Ahmoree Marketing kunnen we de volgende categorieën verwerken:

• Account- en profielgegevens: naam, e-mailadres, account-ID, rol, klantrelatie en gegevens die nodig zijn om toegang tot het portal te beheren.
• Portalgegevens: bedrijfsgegevens, contentplanning, strategie-informatie, rapporten, assets, goedkeuringen, meldingen en commerciële gegevens die door jou of de klantrelatie worden aangeleverd.
• Sociale-platformgegevens: accountidentificatie, profiel- en openbare contentinformatie, publicatiestatussen en prestatiestatistieken van gekoppelde platformen zoals TikTok, Instagram en YouTube, voor zover die gegevens beschikbaar zijn en nodig zijn voor de portalfunctionaliteit.
• Technische en beveiligingsgegevens: sessiegegevens, tijdstippen, browser- en apparaatkenmerken, foutmeldingen en loggegevens die nodig zijn voor beveiliging, foutoplossing en betrouwbare werking.
• Communicatiegegevens: informatie die je met ons deelt via e-mail, support of een contactverzoek.

We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens wanneer die niet nodig zijn voor de dienstverlening. Deel daarom geen gevoelige informatie in een vrij tekstveld als dat niet noodzakelijk is.

We gebruiken gegevens voor deze doelen:

• het aanmaken, beveiligen en beheren van portalaccounts en klanttoegang;
• het tonen van dashboards, contentplanning, strategie, rapporten, assets en commerciële informatie;
• het synchroniseren en samenvatten van geautoriseerde sociale-platformgegevens;
• het beantwoorden van vragen, leveren van support en versturen van serviceberichten;
• het beveiligen, onderhouden en verbeteren van de portal, inclusief het onderzoeken van fouten en misbruik; en
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder administratieve en fiscale verplichtingen wanneer die op ons van toepassing zijn.

De juridische grondslag is, afhankelijk van de situatie:

• de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen vóór het sluiten daarvan;
• een wettelijke verplichting;
• ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, betrouwbare dienstverlening en zakelijke communicatie; of
• toestemming, wanneer die voor een specifieke verwerking nodig is. Toestemming kun je weer intrekken.

Wanneer een bevoegde gebruiker een sociaal account koppelt of wanneer wij openbare platformgegevens voor rapportage gebruiken, verwerken we alleen de gegevens die nodig zijn voor de afgesproken portalfunctionaliteit en de geautoriseerde integratie.

Voor TikTok kan dit, afhankelijk van de gekozen producten, scopes en technische inrichting, bijvoorbeeld accountinformatie, contentinformatie en prestatiestatistieken omvatten. Toegangstokens en andere integratiegegevens worden server-side verwerkt en zijn niet bedoeld voor gebruik buiten de geautoriseerde dienst.

TikTok, Instagram en YouTube zijn zelfstandige diensten met hun eigen voorwaarden en privacybeleid. Een platform kan gegevens anders verwerken dan Ahmoree Marketing. Je kunt een koppeling laten verbreken via de daarvoor beschikbare portalroute of door contact op te nemen; daarna verwijderen of anonimiseren we integratiegegevens wanneer we ze niet langer nodig hebben of daartoe verplicht zijn.

We verkopen persoonsgegevens niet. We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de dienstverlening, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer de wet dat verplicht. Dat kan met de volgende categorieën ontvangers:

• hosting-, authenticatie-, database- en beveiligingsleveranciers die in opdracht van ons werken;
• sociale platformen en integratieproviders wanneer een koppeling of synchronisatie daarvoor is geactiveerd;
• leveranciers die nodig zijn voor servicecommunicatie of support; en
• overheidsinstanties, adviseurs of andere partijen wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn of een recht moeten beschermen.

Met verwerkers maken we afspraken over vertrouwelijkheid, beveiliging en het gebruik van gegevens. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebruiken we de waarborgen die daarvoor onder de privacywetgeving vereist zijn.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Een account- en klantrelatie bewaren we zolang de portalrelatie actief is en daarna zolang dat nodig is voor afhandeling, bewijs, wettelijke verplichtingen of een lopend geschil.

Integratietokens bewaren we zolang de koppeling actief is of zolang dat nodig is voor de afgesproken synchronisatie. Beveiligings- en foutlogboeken worden zo kort mogelijk bewaard. Financiële administratie kan langer moeten worden bewaard op grond van de wet.

We nemen technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en onrechtmatig gebruik. Daaronder vallen onder meer toegangsbeheer, tenant- en rolbeperkingen, server-side verwerking van integratiegegevens en monitoring van beveiligings- en foutsignalen. Geen enkele internetverbinding is volledig risicoloos.

Het Client Portal gebruikt noodzakelijke cookies of vergelijkbare opslag voor login, sessiebeheer, beveiliging en de werking van de dienst. Als we niet-noodzakelijke analytics- of trackingtechnologie introduceren, informeren we daar afzonderlijk over en vragen we toestemming wanneer dat wettelijk vereist is.

Je kunt, binnen de grenzen van de wet, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van jouw gegevens of bezwaar tegen een verwerking. Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming intrekken. We kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren.

Stuur een verzoek naar info@ahmoreemarketing.nl. We reageren binnen de wettelijke termijn. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, verwerkingen of wettelijke verplichtingen veranderen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij een wijziging met duidelijke gevolgen voor jou brengen we je daar op een passende manier van op de hoogte.

Vragen over dit beleid of over de verwerking van jouw gegevens kun je stellen via info@ahmoreemarketing.nl.